Klienti Air Bank mají nyní k dispozici novou funkci v mobilní aplikaci My Air, kterou je Rychlá navigace. Tato inovativní funkce, založená na umělé inteligenci, umožňuje uživatelům rychleji najít potřebné informace. Uživatelé mohou zadat svůj požadavek buď hlasem, nebo textově, a aplikace je pak efektivně navede na správné místo, které hledají.
Využití umělé inteligence pro snadnější přístup k informacím
Rychlá navigace byla vyvinuta s cílem zjednodušit přístup k často hledaným položkám, jako jsou IBAN, QR kódy, smlouvy a další. Jiří Suchý, ředitel divize Produkty a inovace Air Bank, zdůraznil, že uživatelé nemusí znát přesné názvy funkcí. Důležité je, aby uživatelé mohli položit jednoduchý dotaz, například „Kde najdu svůj IBAN?“ nebo „Ukaž mi PIN ke kartě“, a očekávat správnou odpověď.
Funkce Rychlé navigace pracuje s několika stovkami cílových míst v aplikaci. Při jednoznačné shodě s požadavkem aplikace rovnou otevře příslušnou obrazovku. V případě, že je potřeba více možností, nabídne uživateli až tři nejvhodnější odpovědi. Tímto způsobem se aplikace snaží co nejvíce zefektivnit proces hledání a vyhledávání informací.
Osobní přizpůsobení a uživatelská přívětivost
Rychlá navigace také přizpůsobuje výsledky konkrétnímu uživatelskému profilu, což znamená, že se zohledňuje věk a dostupné produkty daného klienta. Důraz se klade na to, aby aplikace nabízela uživatelům pouze relevantní a dostupné informace, čímž se zvyšuje celková uživatelská přívětivost. Pro ty, kteří preferují klasické vyhledávání, zůstává v aplikaci i tradiční menu, takže každý uživatel si může vybrat způsob, který mu nejvíce vyhovuje.
Air Bank neustále usiluje o inovace a zlepšení svých služeb prostřednictvím mobilních aplikací, čehož příkladem je právě Rychlá navigace. Tato novinka nejenže šetří čas, ale také poskytuje klientům nové možnosti, jak efektivněji spravovat své finance a dostávat se k potřebným informacím. Tímto krokem se bankovní instituce snaží udržet krok s moderními trendy v oblasti digitálního bankovnictví a uspokojit přání svých klientů na jednodušší a efektivnější správu jejich účtů.